Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту.

Використовуючи сайт, надсилаючи форми зворотного зв'язку, заявки, повідомлення, оформляючи замовлення або іншим чином передаючи свої дані через сайт, користувач підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Політики конфіденційності та погоджується з ними.

1. Загальні положення

1.1. Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України "Про захист персональних даних".

1.2. Під персональними даними в рамках цієї Політики розуміються відомості, які дозволяють прямо чи опосередковано ідентифікувати користувача.

1.3. Ця Політика застосовується до всієї інформації, яку сайт може отримати про користувача під час використання сайту, заповнення форм, оформлення замовлень, підписки на розсилку, звернення до служби підтримки або іншої взаємодії з сайтом.

2. Які дані можуть збиратися

2.1. Сайт може збирати такі дані користувача:

• прізвище, ім'я, по батькові;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки або іншу поштову адресу;
• інформація про замовлення, звернення та повідомлення користувача;
• технічні дані, що автоматично передаються при використанні сайту, включаючи IP-адресу, дані cookie, інформацію про браузер, пристрій, операційну систему, мову, дату та час відвідування, джерело переходу, перегляди сторінок та дії на сайті;
• інша інформація, яка добровільно надана користувачем.

3. Цілі обробки персональних даних

3.1. Персональні дані користувачів можуть оброблятися з такими цілями:

• забезпечення роботи сайту;
• обробка запитів, заявок, звернень та повідомлень користувача;
• оформлення, підтвердження, виконання та супровід замовлень;
• надання зворотного зв'язку користувачеві;
• надання інформації про товари, послуги, статус замовлення, оплату, доставку та інші пов'язані питання;
• покращення роботи сайту, сервісу, змісту та користувальницького досвіду;
• проведення аналітики, статистичних та маркетингових досліджень;
• направлення інформаційних, сервісних, рекламних та маркетингових повідомлень, якщо це допускається законодавством України або на це отримано згоду користувача;
• дотримання вимог законодавства України;
• захист законних інтересів власника сайту

4. Підстави обробки персональних даних

4.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача, наданого під час використання сайту або передачі даних через форми сайту;
• необхідності виконання дій на запит користувача до укладення або у процесі виконання відповідних правовідносин;
• необхідності виконання обов'язків, передбачених законодавством України;
• необхідності захисту законних інтересів власника сайту за умови дотримання прав та свобод користувача.

5. Порядок обробки та зберігання даних

5.1. Персональні дані обробляються законно, сумлінно та в обсязі, необхідному для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці.

5.2. При обробці персональних даних вживаються необхідні організаційні та технічні заходи для запобігання незаконному або несанкціонованому доступу, зміни, блокування, розкриття, знищення або іншого неправомірного використання даних.

5.3. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей їхньої обробки, якщо інший термін зберігання не передбачений законодавством України.

5.4. Після досягнення цілей обробки або у разі відкликання згоди користувача персональні дані підлягають видаленню чи знеособленню, якщо інше не передбачено законодавством України.

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для досягнення цілей обробки, у тому числі:

• службам доставки, перевізникам, поштовим та кур'єрським компаніям;
• платіжним сервісам та фінансовим установам;
• підрядникам, які забезпечують технічну підтримку сайту, хостинг, аналітику, зв'язок із користувачами, CRM, розсилки чи інші супутні сервіси;
• державним органам та іншим уповноваженим суб'єктам у випадках, передбачених законодавством України.

6.2. Передача персональних даних третім особам здійснюється в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій та за умови дотримання вимог законодавства про захист персональних даних.

7. Використання cookie та технічних даних

7.1. Сайт може використовувати файли cookie, пікселі, теги та інші аналогічні технології для:

• коректної роботи сайту та окремих його функцій;
• запам'ятовування налаштувань користувача;
• аналітики поведінки користувачів на сайті;
• покращення якості сервісу та змісту сайту;
• проведення рекламних та маркетингових кампаній.

7.2. Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері. Обмеження використання cookie може вплинути на працездатність окремих функцій сайту.

8. Права користувача

8.1. Користувач має право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження власника або розпорядника персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних, неповних чи застарілих персональних даних;
• вимагати припинення обробки своїх персональних даних, якщо така обробка здійснюється незаконно або дані не потрібні для заявленої мети;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка заснована на згоді;
• звертатися зі скаргами до уповноваженого органу чи суду у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• захищати свої персональні дані від незаконного оброблення, випадкової втрати, знищення, пошкодження, приховування або несвоєчасного надання.

9. Захист персональних даних

9.1. Власник сайту вживає розумних та достатніх заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розповсюдження чи знищення.

9.2. Водночас користувач розуміє, що жоден спосіб передачі даних через мережу Інтернет та жодна система зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Посилання на сторонні ресурси

10.1. Сайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси або програми. Власник сайту не несе відповідальності за політику конфіденційності та зміст таких сторонніх ресурсів.

10.2. Користувачеві рекомендується самостійно знайомитися з політиками конфіденційності кожного стороннього ресурсу, який він відвідує.

11. Зміна Політики конфіденційності

11.1. Власник сайту має право в будь-який час змінити або доповнити цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення користувача.

11.2. Актуальна редакція Політики конфіденційності розміщується на сайті та набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не передбачено новою редакцією.

11.3. Користувачеві рекомендується періодично перевіряти зміст Політики конфіденційності щодо змін.

12. Контакт з персональних даних

12.1. З усіх питань, пов'язаних з обробкою, захистом, зміною або видаленням персональних даних, користувач може звернутися до власника сайту за контактними даними, розміщеними на сайті.

13. Заключні положення

13.1. Якщо окремі положення цієї Політики будуть визнані недійсними або такими, що не підлягають застосуванню, це не впливає на дійсність інших положень.

13.2. У всьому, що не врегульовано цією Політикою, застосовуються норми чинного законодавства України.